イーディーピーアシスタント株式会社

自社コールセンター専用施設

※ CTIとは
電話やFAXをコンピュータシステムに
統合する技術を指し、
効率的なテレマーケティング業務を
支えるシステムです。
顧客データベースと連動させることにより
過去の対応履歴なども集中管理することができるため、
お客様へよりきめ細かいサービスを
提供することを可能にします。

弊社では、情報管理は勿論、
効率良く電話業務が行えるよう最新の設備で
オペレータの作業環境にも配慮しております。
ハード面では停電対策（瞬停対応）、地震対策
（耐震補強壁・配管等の天井補強）等を行い、
また、個人情報の保護
その他情報の管理につきましても、
社内のアクセス管理・セキュリティ管理等にも
細心の注意を払いお客様よりお預かりする情報を
厳重に管理しております。